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亚马逊被曝“做手脚”推销其高利润率产品:调整产品搜索算法

发布时间: 2019-11-09 07:58:23 热度:350 次 

为了推销自己的产品,亚马逊被迫调整搜索引擎的算法。

美国时间9月16日下午,据《华尔街日报》报道,一些亚马逊内部人士透露,自去年年底以来,亚马逊已经优化了其搜索引擎的算法,导致搜索列表不再以最畅销的顺序显示,而是更多亚马逊自有品牌的产品。

美国媒体the verge报道称,亚马逊作为产品制造商和商品平台服务公司,受到严格的审查。当消费者购物时,他们不能根据利润率对商品的搜索结果进行排名。然而,亚马逊选择了修改搜索引擎的算法,以便在综合考虑多种因素的情况下,该算法能够推广更多盈利能力更高的产品。

《华尔街日报》称,亚马逊将对搜索引擎的任何调整产生重大影响,因为搜索引擎的排名将影响产品销售的成败。

根据营销分析公司jumpshot的一份报告,亚马逊的搜索栏是美国消费者在网上寻找商品的最常见方式,大多数购物都来自搜索结果的第一页。因此,亚马逊自有品牌产品在主页上的曝光率使得人们更有可能选择这些产品。

值得一提的是,亚马逊还没有公开宣布搜索引擎算法调整的结果。

《华尔街日报》称,亚马逊内部对于是否根据销售利润率调整算法也存在争议。该公司的零售高管和内部代码为“a9”的搜索引擎团队已经就这个问题争论了几年。“a9”团队绝对反对修改搜索引擎算法。

《华尔街日报》援引熟悉该项目的人士的话说,亚马逊的“a9”团队认为利润提升违反了该公司“为客户提供最佳服务”的原则。"这绝对不是一个受欢迎的项目。"其中一人透露,“搜索引擎应该寻找相关产品,而不是更有利可图的产品。”

媒体披露此事后,亚马逊首先否认了该报道,称“我们没有改变影响搜索排名的盈利因素。”

边缘表示,该声明没有直接反驳《华尔街日报》的观点,即亚马逊没有将盈利能力直接纳入搜索排名的考虑范围,而是调整了与盈利能力相关的影响因素的算法。

后来,亚马逊发表了更明确的声明,称《华尔街日报》的报道是错误的,新闻内容也不准确。亚马逊发言人表示,在测试新功能以了解新功能如何影响客户体验和员工业务时,该公司将考虑“一系列指标”,包括长期盈利能力,但他表示,亚马逊不会仅根据这些指标做出任何决定。

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